Las diversas maneras que ha habilitado internet para que las organizaciones se comuniquen ha mejorado la comunicación, en nuestro caso entre la UNED, sus departamentos, proveedores y especialmente sus alumnos. Los avances de las comunicaciones y el uso cada vez más habitual de internet para todo tipo de comunicaciones transmitiéndose, tanto por internet como por las intranets, información considerada como confidencial, hace que sea imprescindible llevar a cabo la comunicación de forma privada a prueba de manipulaciones o escuchas. Esta confidencialidad se logra creando una infraestructura segura basada en criptografía de claves públicas de certificados digitales de servidor o Secure Sockets Layer (SSL).

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