Recomendación:
Es el instrumento que utiliza el Defensor Universitario para expresar su posición y proponer, al órgano competente en la materia, una solución concreta ante un problema. Pueden ser verbales o escritas.

Mediación:
Es una actuación que se realiza a petición del interesado, aunque el Defensor Universitario puede intentar solucionar otros casos por este sistema, siempre que las partes implicadas manifiesten su acuerdo al respecto.

Informe previo a Recomendación:
Se recurre a esta actuación cuando en un caso se aprecian indicios racionales de infracción de derechos. El Defensor toma posición ante el problema proporcionando las pautas de decisión conforme a Derecho evitando, en su caso, una posterior recomendación de la Oficina.

Oficina Del Defensor Universitario. C/ Juan del Rosal, 16 28040 Madrid. defensor-universitario@adm.uned.es