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Empresas, instituciones públicas, partidos políticos, ONGes, intentan comprender el comportamiento de los consumidores, usuarios, ciudadanos o votantes para gestionar lo más eficaz o rentablemente una marca comercial o política, publicitar y comunicar productos, ideas o servicios públicos.
Finalmente, es lo propio del funcionamiento del sistema económico. El capitalismo se basa en la economía de mercado y en el intercambio. ¿Qué otra consecuencia sería esperable que el empeño en conocer y gestionar con criterios económicos lo primordial del mercado: la demanda y el comportamiento del consumidor? Y, por extensión, aplicar técnicas e instrumentos de marketing a cualquier intercambio en la sociedad. O utilizar intensivamente las tecnologías de la información y la comunicación: internet, teléfonos móviles, anásisis de bases de datos de clientes, inteligencia artificial y grandes modelos del lenguaje.
De todo esto trata la asignatura "Introducción al Marketing" de ADE.
Introducción al marketing se imparte en el primer cuatrimestre del segundo curso, y es parte de la formación obligatoria del Plan de Estudios.
Está enmarcada en la materia genérica de Economía de la Empresa, por lo que tiene relación con otras asignaturas del Grado en dicho campo de conocimiento: Marketing Estratégico, Introducción a la Economía de la Empresa, Introducción a las Finanzas y Direccion de la Producción.
Introducción al marketing tiene también nexos con las asignaturas de teoría y análisis económico del Grado, así como con las asignaturas relacionadas con las aplicaciones informáticas en la empresa.
El objetivo del aprendizaje de esta asignatura es que quien la estudie pueda desenvolverse profesionalmente en las actividades de dirección en el área comercial de empresas y organizaciones de diverso tipo, utilizando para ello las técnicas de obtención y análisis de la información adecuadas y manejando el proceso de toma de decisiones. Tambén adquirirá los conocimientos imprescindibles para aprovechar como experto en marketing las tecnologías de la información y las comunicaciones o la inteligencia artificial aplicada.
La consecución de este objetivo contribuirá al futuro perfil profesional o investigador del/la estudiante en todos aquellos puestos de trabajo o ámbitos de investigación relacionados con la creación y comercialización de bienes y servicios, con su distribución, con el conocimiento del comportamiento de compra y de consumo, o con la aplicación intensiva de tecnologías emergentes a los negocios.
No existen requisitos específicos previos exigibles para cursar esta asignatura.
El equipo docente de la asignatura atenderá las dudas que pudieran surgir en el siguiente horario (dentro del calendario lectivo) y teléfono, o correo electrónico:
Miércoles lectivos de 16 a 20 horas. Teléfono: 91 398 9238.
Jueves lectivos, de 10 a 14 horas. Teléfono: 91 398 6347.
Correo postal: UNED. Facultad de CC Económicas y Empresariales. Paseo de la Senda del Rey, 11. 28040 Madrid.
Correo electrónico: jplaza@cee.uned.es
Plataforma online de la asignatura en la aplicación ágora del campus virtual del estudiante en www.uned.es
Los estudiantes tienen además un profesor tutor en su centro asociado, al que pueden acudir en los horarios previstos para resolver sus dudas y comentar la evolución de su trabajo.
La figura del profesor tutor de los centros asociados es esencial en la UNED, pues permite el contacto directo y personal en el aprendizaje a voluntad del estudiante.
En el enlace que aparece a continuación se muestran los centros asociados y extensiones en las que se imparten tutorías de la asignatura. Estas pueden ser:
Consultar horarios de tutorización de la asignatura 65022047
Horarios de
INTRODUCCIÓN AL MARKETING (PLAN 2011)
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CE05 - Poseer y comprender conocimientos acerca de las principales técnicas instrumentales aplicadas al ámbito empresarial
CE09 - Aplicar al análisis de los problemas y a la toma de decisiones criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos
CE11 - Competencia en la búsqueda, identificación e interpretación de fuentes de información económica relevante
CE12 - Competencias relacionadas con el uso de aplicaciones informáticas utilizadas en la gestión empresarial
CE13 - Competencia para emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados
CG2.5 - Competencias en el uso de las herramientas y recursos de la Sociedad del Conocimiento
Mediante el aprendizaje en esta asignatura se espera que el estudiante pueda identificar los elementos fundamentales del marketing de las empresas y organizaciones, así como las herramientas, instrumentos y técnicas básicas del conocimiento del mercado, consumidores y entorno y de la gestión del área comercial de la empresa. En concreto, el estudiante debe ser capaz de:
- Utilizar el lenguaje del marketing y de la orientación hacia el consumidor
- Saber cómo acceder al conocimiento del mercado, competidores y entorno
- Determinar los segmentos de consumidores y su comportamiento de compra
- Conocer los instrumentos de marketing y los principios de su gestión
- Familiarizarse con el marketing directo, el marketing de relaciones y el marketing digital
También aprenderá a desenvolverse profesionalmente en las actividades de planificación estratégica del área comercial de empresas y organizaciones de diverso tipo, utilizando para ella las técnicas de obtención de información adecuadas y manejando el proceso de toma de decisiones. En concreto, el estudiante debe ser capaz de:
- Conocer y utilizar el proceso de investigación comercial
- Manejar los nuevos canales de información y comercialización
Tema 1: ¿Qué es el Marketing? La orientación al consumidor
Tema 2: La demanda, expresión del consumo. Ejercicios
Tema 3: La delimitación del entorno
Tema 4: El comportamiento del consumidor. Ejercicios
Tema 5: Segmentación de mercados. Ejercicios
Tema 6: Productos y servicios
Tema 7: Promoción de productos y servicios
Tema 10: Fundamentos estratégicos
Tema 11: Internet, móviles e inteligencia artificial
El estudiante dispondrá de un material didáctico básico (véase el apartado de "Bibliografía Básica") en el que encontrará además actividades recomendadas para consolidar los conceptos teóricos aprendidos, pruebas de autoevaluación y ejercicios numéricos interactivos, además de simulaciones para la preparación de las pruebas presenciales.
La utilización del material didáctico básico habrá de hacerla el estudiante siguiendo las instrucciones de la GUÍA DE ESTUDIO de la asignatura que encontrará en el CAMPUS VIRTUAL. Es imprescindible su lectura atenta para poder cursar la asignatura.
Las actividades formativas del estudiante se distribuyen de la siguiente manera:
- Trabajo autónomo: estudio de los contenidos teóricos del programa, realización de los ejercicios y actividades propuestos, y preparación de las pruebas de evaluación continua (PEC) y de las pruebas de evaluación y realización de las mismas.
- Trabajo en contacto con los equipos docentes y profesores tutores. Además de las orientaciones y los materiales de estudio diseñados por el equipo docente, el estudiante puede recurrir a la comunicación con los profesores del equipo docente para la resolución de dudas, así como con los profesores tutores (véase el apartado de "tutorización en centros asociados") para, además de la resolución de dudas, la realización de las actividades que los mismos propongan, bien en la tutoría presencial o en la tutoría en línea.
A todos estos efectos, además de utilizar el canal de comunicación del curso virtual, el estudiante podrá plantear cuestiones al profesorado todos los miércoles lectivos del primer cuatrimestre de 16 a 20 horas (véase apartado de "recursos de apoyo").
Todas estas actividades ayudarán a valorar la adquisición de conocimientos y su aplicación práctica, así como las competencias, habilidades y aptitudes relacionadas con la asignatura.
En la metodología no presencial que caracteriza a la UNED prima el autoaprendizaje del estudiante pero asistido por el profesor tutor y articulado a través de diversos sistemas de comunicación docente discente mayoritariamente asíncronos. Dentro de estos sistemas, cabe destacar la plataforma virtual interactiva ágora, que incluye foros de discusión y noticias de interés para seguir la asignatura.
ONSITE TEST
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| Type of exam |
| Type of exam |
Examen tipo test |
| Quiz questions |
| Quiz questions |
25 |
| Duration of the exam |
| Duration of the exam |
60 (minutes) |
| Material allowed in the exam |
| Material allowed in the exam |
El que se especifique en el propio examen. |
| Assessment criteria |
| Assessment criteria |
Los errores penalizan en una proporción equivalente a la mitad de lo que puntúan positivamente los aciertos. Las preguntas en blanco no puntúan. |
| % Concerning the final grade |
| % Concerning the final grade |
100 |
| Minimum grade (not including continuas assessment) |
| Minimum grade (not including continuas assessment) |
5 |
| Maximum grade (not including continuas assessment) |
| Maximum grade (not including continuas assessment) |
10 |
| Minimum grade (including continuas assessment) |
| Minimum grade (including continuas assessment) |
5 |
| Coments |
| Coments |
Los exámenes de reserva y el extraordinario de Diciembre NO serán tipo test. Constarán de preguntas de desarrollo. Las preguntas de test de las pruebas presenciales serán similares a las que figuran en los ejercicios de autoevaluación y simulaciones de examen de la bibliografía básica (ver el apartado correspondiente de esta guía), y abarcarán el programa completo de la asignatura que consta en el apartado de contenidos de la presente guía de estudio. También las preguntas de desarrollo en los exámenes de reserva y extraordinario de diciembre abarcarán dicho programa completo. |
CONTINUOUS ASSESSMENT TEST (PEC)
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| PEC? |
| PEC? |
Si |
| Description |
| Description |
Hay una única PEC en la asignatura que constará de un test similar a los incluidos en los ejercicios de autoevaluación del material básico de la asignatura. Esta PEC abarcará todos los temas del programa de la asignatura (ver el apartado de "contenidos" de la presente guía). Se realizará en la plataforma Ágora del curso virtual de la asignatura. Duración: 30 minutos. |
| Assessment criteria |
| Assessment criteria |
Los errores penalizan en una proporción equivalente a la mitad de lo que puntúan positivamente los aciertos. Las preguntas en blanco no puntúan. |
| Weighting of the PEC in the final grade |
| Weighting of the PEC in the final grade |
10% |
| Approximate submission date |
| Approximate submission date |
Mes de enero. Se anunciará con antelación en la plataforma Agora de la asignatura. |
| Coments |
| Coments |
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OTHER GRADEABLE ACTIVITIES
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| Are there other evaluable activities? |
| Are there other evaluable activities? |
No |
| Description |
| Description |
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| Assessment criteria |
| Assessment criteria |
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| Weighting in the final grade |
| Weighting in the final grade |
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| Approximate submission date |
| Approximate submission date |
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| Coments |
| Coments |
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How to obtain the final grade?
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Si se obtienen 5 puntos o más en el examen (prueba presencial), se sumará el 10% de la nota obtenida en la PEC (si se ha realizado se habrá otenido en ella unca calificación entre 0 y 10), sin que el total de la suma pueda ser mayor de 10. Así, por ejemplo, si obtiene un 9,5 en el examen y un 10 en la PEC la nota final será de 10, aunque el 10% de 10 sea 1 punto). |
- Inma RodrÍguez Ardura: Marketing digital y comercio electrónico. Editorial Pirámide, 2020. ISBN 978-84-368-3251-8
- Rosa M. Hernández, A. Garrido y A. González: Ejercicios de Marketing. Editorial ESIC, 2016. ISBN 978-84-16462-65-0
- A. Fernández-Villarán, Rodríguez-Zulaica, A., y Pastor-Ruiz, R.: Distribución. Las empresas de intermediación en la transformación digital. Editorial Síntesis, 2019. ISBN: 978-84-91712-59-6
- Eduardo Liberos Hoppe, Silvia Ahumada Luyando, Y Miranda Sánchez Ahumada: Inteligencia artificial para el marketing. Editorial ESIC, 2024. ISBN 978-84-11920-14-8
El estudiante dispondrá de una GUÍA DE ESTUDIO en el curso virtual en la que se introducen los temas de estudio (véase el apartado de "Contenidos"), se ofrece el PROGRAMA DETALLADO de la asignatura, así como lo que se espera que el alumno aprenda en cada uno de los temas. Y sobre todo se dan las INSTRUCCIONES PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DEL MATERIAL DIDÁCTICO BÁSICO de la asignatura.
La consulta de esta GUÍA DE ESTUDIO es imprescindible para el aprendizaje, así como para la utilización correcta del material didáctico básico en la preparación de las pruebas de evaluación.
Además, el equipo docente de la asignatura atenderá las dudas que pudieran surgir en el siguiente horario (dentro del calendario lectivo) y teléfono, o correo electrónico:
Miércoles lectivos, de 16 a 20 horas. Teléfono: 91 398 9238.
Correo electrónico: jplaza@cee.uned.es
También se recomienda el recurso al servicio de préstamo bibliotecario de las bibliotecas de los Centros Asociados de la UNED.
