asignatura master 2027

Esta asignatura se dedica al estudio de la producción de servicios sanitarios y la configuración de las redes asistenciales y microsistemas clínicos. Igualmente se centra en los principales desarrollos de la gestión clínica, relacionados con la dimensión de calidad, racionalidad de las decisiones y fomento de los cuidados apropiados, aportando instrumentos de estandarización, gestión por procesos y seguridad del paciente. 

Esta asignatura no requiere de conocimientos previos específicos, salvo los referidos con carácter general al conjunto del Máster.

La asignatura se organiza en dos Bloques Didácticos consecutivos, relacionados pero con contenidos muy diferenciados, cada uno de los cuáles será evaluado de forma específica en el examen.

La secuencia de estudio sugerida es recomendable para avanzar en una ruta pedagógica de creciente complejidad y amplitud, de manera que las Unidades de Aprendizaje previas ayudan a estudiar las siguientes, y las obligatorias facilitan la interpretación y aprovechamiento de las unidades prácticas y las complementarias. Para facilitar este proceso hemos ordenado en semanas lectivas el aprendizaje, aunque obviamente cada estudiante puede seguir las enseñanzas a su propio ritmo; no obstante, la interacción entre los estudiantes y con los profesores se beneficia de sincronizar el estudio durante las semanas lectivas que se sugieren. 

Se requiere que el alumnado cuente con competencias básicas en ofimática, navegación por internet y uso de la plataforma de aprendizaje.

TEACHING COLLABORATORS

Para facilitar la comunicación y resolución de dudas, los estudiantes disponen de los siguientes canales:

• Secretaría académica: a través del correo electrónico jmantequera@invi.uned.es
• Secretaría administrativa: a través del correo electrónico muas@isciii.es
• Curso Virtual: mediante el Foro de información y comunicación específico de la asignatura.
• Interacción directa: a través de la mensajería interna de la plataforma Ágora-UNED.

COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES:

CG 01 - ESTRATÉGICAS. Ser capaz actuar con visión y aprovechamiento de oportunidades en su trayectoria profesional. Ser capaz de implementar una gobernanza orientada a resultados eficientes en su desempeño gestor.

CG 02 - INSTRUMENTALES. Ser capaz de: Tomar de decisiones. Resolver problemas. Organizar y planificar. Analizar y sintetizar. Comunicar oral y por escrito en la lengua nativa. Gestionar la información. Conocer y usar las nuevas tecnologías y redes sociales. Manejar adecuadamente el tiempo. Tener habilidad para negociar. Determinar prioridades. Usar Técnicas de evaluación.

CG 03 - SISTÉMICAS. Ser capaz de: Actuar motivado por la calidad. Adaptarse a nuevas situaciones. Pensar de manera creativa. Aprender de forma autónoma. Actuar con iniciativa y espíritu emprendedor. Mostrar Liderazgo profesional.

CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:

CE 22 - Saber elaborar modelos de contratos de gestión.

CE 23 - Conocimiento relevante de la capacidad para aplicar métodos operativos de la gestión de la calidad total y seguridad en el paciente.

CE 24 - Realizar tareas relacionadas con los mecanismos de acceso y análisis de la evidencia científica y su relación con la gestión del conocimiento.

CE 25 - Realizar tareas de revisión, evaluación y supervisión sobre medicamentos y otras tecnologías sanitarias.

En el transcurso del proceso aprendizaje de esta asignatura el alumno adquiere las siguientes competencias:

1. Conocer y comprender la perspectiva de la administración y gestión aplicada a los servicios clínicos. 

2. Conocer y comprender los modelos alternativos a la atención sanitaria tradicional. 

3. Aplicar técnicas de elaboración de contratos de gestión. 

4. Aplicar métodos de documentación y gestión de procesos. 

5. Desarrollar métodos operativos para la gestión de la calidad total y seguridad en el paciente 

6. Sintetizar y comunicar resultados de estudios. 

7. Evaluar el desempeño de sistemas organizativos y sociales complejos. 

8. Profundizar en la adquisición de actitudes y aptitudes de liderazgo profesional con los conocimientos y habilidades aprendidas. 

La asignatura se plantea mediante una modalidad semipresencial. El estudio de las unidades de aprendizaje y de los materiales propuestos por el equipo docente constituye la base de la asignatura.

El estudio y los contenidos docente se dinamiza en componentes presenciales y a distancia, que se presentan a continuación:

1. Componente presencial (en la sede de la Escuela Nacional de Sanidad, o de la UNED)

En una sesión presencial final de la asignatura, en la que se desarrolla actividades de profundización y aplicación práctica.

La sesión presencial se considera obligatoria.

2. Componente a distancia (Curso virtual)

Como en el todas las asignaturas de este programa, el componente a distancia se gestionará a través de su curso virtual, donde se encuentra organizado todo el material de estudio para cada bloque didáctico (ver apartado Contenidos) y estructurado académicamente en unidades de aprendizaje.

Para cada uno de los bloques de esta asignatura hay un foro que es la pieza esencial de interacción entre estudiantes y profesores.

En cada uno de los bloques didácticos de la asignatura el equipo docente desarrolla un seminario on-line en el aula virtual de la asignatura para consolidar contenidos docentes básicos y resolver dudas que pueda plantear el estudiantado.

Los estudiantes matriculados a dispondrán en el curso virtual información detallada de la metodología elaborada por el equipo docente.

Se señalan textos en acceso libre que pueden ser introductorios y motivadores para los estudiantes:

• Lorenzo Martínez S. Gestión de la Calidad y Seguridad del Paciente. Madrid: Escuela Nacional de Sanidad; 2022 [Actualizado 2026]. Acceso al recurso
• Moracho del Río F. El cuadro de mando en la gestión sanitaria. Madrid: Escuela Nacional de Sanidad; 2022 [Actualizado 2026]. Acceso al recurso
• Peiró S. Medición y comparación de resultados en la práctica asistencial. 2016 [Actualizado 2026]. Acceso al recurso
• Catalá M. Introducción a la evaluación de tecnologías sanitarias. Madrid: Escuela Nacional de Sanidad; 2012 [Actualizado 2026]. Acceso al recurso

Las asignaturas y los bloques didácticos proporcionan, en las unidades de aprendizaje, una serie de lecturas y referencias bibliográficas esenciales, complementarias o de ampliación, de acceso libre y descargable, específicas y ajustadas al proceso de estudio.

Además del apoyo brindado a través del curso virtual, el estudiante dispone de los siguientes recursos de apoyo y webgrafía:

• Recursos de apoyo a la presencialidad

El IMIENS (Instituto Mixto de Investigación Escuela Nacional de Sanidad) aporta las instalaciones de la UNED y del Instituto de Salud Carlos III como espacios y marcos disponibles para el aprendizaje. En particular, el aulario de la ENS, la Biblioteca Nacional de Ciencias de la Salud del ISCIII, la Biblioteca de la UNED, las Aulas de Informática de la ENS, los Centros Asociados de la UNED, y los recursos telemáticos, informáticos y de producción de medios audiovisuales de la UNED, están a disposición del estudiante.

• Webgrafía de apoyo (los enlaces se abren en una nueva ventana)

• Biblioteca Nacional de Ciencias de la Salud del ISCIII Acceso al recurso
• Espacio UNED (Repositorio institucional) Acceso al recurso
• Colecciones de la Escuela Nacional de Sanidad Acceso al recurso
• Revista GAPS (Gestión y Administración Pública y Sanitaria) Acceso al recurso
• Sistema de Información Sanitaria del SNS Acceso al recurso
• Buscador del Boletín Oficial del Estado (BOE) Acceso al recurso
• Eurostat (Estadísticas de la Unión Europea) Acceso al recurso
• OMS Europa (Organización Mundial de la Salud) Acceso al recurso
• OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) Acceso al recurso