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Todo parece marketing.
Empresas, instituciones públicas, partidos políticos, ONGes, intentan comprender el comportamiento de los consumidores, usuarios, ciudadanos o votantes para gestionar lo más eficaz o rentablemente una marca comercial o política, publicitar y comunicar productos, ideas o servicios públicos.
Finalmente, es lo propio del funcionamiento del sistema económico. El capitalismo se basa en la economía de mercado y en el intercambio. ¿Qué otra consecuencia sería esperable que el empeño en conocer y gestionar con criterios económicos lo primordial del mercado: la demanda y el comportamiento del consumidor? Y, por extensión, aplicar técnicas e instrumentos de marketing a cualquier intercambio en la sociedad. O utilizar intensivamente las tecnologías de la información y la comunicación: internet, teléfonos móviles, anásisis de bases de datos de clientes, etc.
De todo esto trata la asignatura "Introducción al Marketing" de ADE.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING se imparte en el primer cuatrimestre del segundo curso, y es parte de la FORMACIÓN OBLIGATORIA del Plan de Estudios.
No existen requisitos específicos previos exigibles para cursar esta asignatura.
El equipo docente de la asignatura atenderá las dudas que pudieran surgir en el siguiente horario (dentro del calendario lectivo) y teléfono, o correo electrónico:
Miércoles lectivos de 16 a 20 horas. Teléfono: 91 398 9238.
Jueves lectivos, de 10 a 14 horas. Teléfono: 91 398 6347.
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Madrid.
Correo electrónico: jplaza@cee.uned.es
Los estudiantes tienen además un profesor tutor en su centro asociado, al que pueden acudir en los horarios previstos para resolver sus dudas y comentar la evolución de su trabajo.
La figura del profesor tutor de los centros asociados es esencial en la UNED, pues permite el contacto directo y personal en el aprendizaje a voluntad del estudiante.
CE05 - Poseer y comprender conocimientos acerca de las principales técnicas instrumentales aplicadas al ámbito empresarial
CE09 - Aplicar al análisis de los problemas y a la toma de decisiones criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos
CE11 - Competencia en la búsqueda, identificación e interpretación de fuentes de información económica relevante
CE12 - Competencias relacionadas con el uso de aplicaciones informáticas utilizadas en la gestión empresarial
CE13 - Competencia para emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados
CG2.5 - Competencias en el uso de las herramientas y recursos de la Sociedad del Conocimiento
Mediante el aprendizaje en esta asignatura se espera que el estudiante pueda identificar los elementos fundamentales del marketing de las empresas y organizaciones, así como las herramientas, instrumentos y técnicas básicas del conocimiento del mercado, consumidores y entorno y de la gestión del área comercial de la empresa. En concreto, el estudiante debe ser capaz de:
- Utilizar el lenguaje del marketing y de la orientación hacia el consumidor
- Saber cómo acceder al conocimiento del mercado, competidores y entorno
- Determinar los segmentos de consumidores y su comportamiento de compra
- Conocer los instrumentos de marketing y los principios de su gestión
- Familiarizarse con el marketing directo, el marketing de relaciones y el marketing digital
También aprenderá a desenvolverse profesionalmente en las actividades de planificación estratégica del área comercial de empresas y organizaciones de diverso tipo, utilizando para ella las técnicas de obtención de información adecuadas y manejando el proceso de toma de decisiones. En concreto, el estudiante debe ser capaz de:
- Conocer y utilizar el proceso de investigación comercial
- Manejar los nuevos canales de información y comercialización
Tema 1. ¿Qué es el Marketing? La orientación al consumidor
Tema 2: La demanda, expresión del consumo. Ejercicios
Tema 3: La delimitación del entorno
Tema 4: El comportamiento del consumidor. Ejercicios
Tema 5: Segmentación de mercados. Ejercicios
Tema 6: Productos y servicios
Tema 7: Promoción de productos y servicios
Tema 10: Fundamentos estratégicos
Tema 11: Marketing directo, internet y móviles
El estudiante dispondrá de un material didáctico básico (véase el apartado de "Bibliografía Básica") en el que encontrará además actividades recomendadas para consolidar los conceptos teóricos aprendidos, pruebas de test y ejercicios numéricos interactivos, además de simulaciones para la preparación de las pruebas presenciales.
La utilización del material didáctico básico habrá de hacerla el estudiante siguiendo las instrucciones de la GUÍA DE ESTUDIO de la asignatura que encontrará en el CAMPUS VIRTUAL. Es imprescindible su lectura atenta para poder cursar la asignatura.
Las actividades formativas del estudiante se distribuyen de la siguiente manera:
- Trabajo autónomo: estudio de los contenidos teóricos del programa, realización de los ejercicios y actividades propuestos, y preparación de las pruebas de evaluación continua (PEC) y de las pruebas de evaluación y realización de las mismas.
- Trabajo en contacto con los equipos docentes y profesores tutores. Además de las orientaciones y los materiales de estudio diseñados por el equipo docente, el estudiante puede recurrir a la comunicación con los profesores del equipo docente para la resolución de dudas, así como con los profesores tutores (véase el apartado de "tutorización en centros asociados") para, además de la resolución de dudas, la realización de las actividades que los mismos propongan, bien en la tutoría presencial o en la tutoría en línea.
A todos estos efectos, además de utilizar el canal de comunicación del curso virtual, el estudiante podrá plantear cuestiones al profesorado todos los miércoles lectivos del primer cuatrimestre de 16 a 20 horas (véase apartado de "recursos de apoyo").
Todas estas actividades ayudarán a valorar la adquisición de conocimientos y su aplicación práctica, así como las competencias, habilidades y aptitudes relacionadas con la asignatura.
ONSITE TEST
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| Type of exam |
| Type of exam |
Examen tipo test |
| Quiz questions |
| Quiz questions |
25 |
| Duration of the exam |
| Duration of the exam |
60 (minutes) |
| Material allowed in the exam |
| Material allowed in the exam |
El que se especifique en el propio examen. |
| Assessment criteria |
| Assessment criteria |
Los errores penalizan en una proporción equivalente a la mitad de lo que puntúan positivamente los aciertos. Las preguntas en blanco no puntúan. |
| % Concerning the final grade |
| % Concerning the final grade |
80 |
| Minimum grade (not including continuas assessment) |
| Minimum grade (not including continuas assessment) |
6,2 |
| Maximum grade (not including continuas assessment) |
| Maximum grade (not including continuas assessment) |
8 |
| Minimum grade (including continuas assessment) |
| Minimum grade (including continuas assessment) |
5 |
| Coments |
| Coments |
Los exámenes de reserva y el extraordinario de Diciembre NO serán tipo test. Constarán de preguntas de desarrollo. |
CONTINUOUS ASSESSMENT TEST (PEC)
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| PEC? |
| PEC? |
Si |
| Description |
| Description |
La PEC consistirá en ejercicios similares a los ejercicios interactivos del material básico de la asignatura. Cada estudiante la podrá realizar online en dicho manual a lo largo del curso, en la fecha y hora que prefiera -pero siempre antes de la primera prueba presencial. Constará de 10 preguntas de test con 4 alternativas de respuesta. Duración: 30 minutos. Los errores NO penalizan. |
| Assessment criteria |
| Assessment criteria |
El resultado de la PEC se tendrá en cuenta para la calificación final de la asignatura siempre y cuando se alcance una nota mínima de 5 en la prueba presencial, tanto en la convocatoria ordinaria como en la extraordinaria. En el caso de puntuaciones en la prueba presencial de 4,5 o más pero menos que 5, la PEC (si se ha obtenido 6 ó más en ella) se tendrá en cuenta para subir nota hasta APROBADO. También se tendrá en cuenta la PEC para la concesión de MATRÍCULAS DE HONOR. |
| Weighting of the PEC in the final grade |
| Weighting of the PEC in the final grade |
20 % |
| Approximate submission date |
| Approximate submission date |
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| Coments |
| Coments |
Quienes adquiriesen el manual en años anteriores han de ponerse en contacto con la Fundación UNED para la actualización de su enlace y clave de acceso en la siguiente dirección de correo: rperezh@fundacion.uned.es |
OTHER GRADEABLE ACTIVITIES
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| Are there other evaluable activities? |
| Are there other evaluable activities? |
No |
| Description |
| Description |
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| Assessment criteria |
| Assessment criteria |
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| Weighting in the final grade |
| Weighting in the final grade |
0 |
| Approximate submission date |
| Approximate submission date |
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| Coments |
| Coments |
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How to obtain the final grade?
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Sumando el resultado de la PEC (20% de la nota final) y de la prueba presencial (80% de la nota), siempre y cuando se alcance una nota mínima de 5 en la prueba presencial, tanto en la convocatoria ordinaria como en la extraordinaria. Para quienes no adquieran el material básico se propondrá una PEC en el campus virtual en una fecha y hora que serán comunicadas con la antelación suficiente. Constará de varios ejercicios numéricos. |
El estudiante dispondrá de una GUÍA DE ESTUDIO en el curso virtual en la que se introducen los temas de estudio (véase el apartado de "Contenidos"), se ofrece el PROGRAMA DETALLADO de la asignatura, así como lo que se espera que el alumno aprenda en cada uno de los temas. Y sobre todo se dan las INSTRUCCIONES PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DEL MATERIAL DIDÁCTICO BÁSICO de la asignatura.
La consulta de esta GUÍA DE ESTUDIO es imprescindible para el aprendizaje, así como para la utilización correcta del material didáctico básico en la preparación de las pruebas de evaluación.
Además, el equipo docente de la asignatura atenderá las dudas que pudieran surgir en el siguiente horario (dentro del calendario lectivo) y teléfono, o correo electrónico:
Miércoles lectivos, de 16 a 20 horas. Teléfono: 91 398 9238.
Correo electrónico: jplaza@cee.uned.es
También se recomienda el recurso al servicio de préstamo bibliotecario de las bibliotecas de los Centros Asociados de la UNED.
