Carta de servicios

Compromisos de calidad:

Proporcionar respuestas inmediatas a las dudas de carácter administrativo del estudiante, y si no es posible en el transcurso de una semana.
Proporcionar información y orientación académica, respetando la confidencialidad de los datos personales.
Llevar a cabo, anualmente, al menos cuatro acciones de información, orientación y formación telemática de estudiantes.
Disponer de ordenadores operativos de libre uso, al menos cuatro días a la semana.
Realizar al menos el 90% de las tutorías establecidas.
Resolver las dudas de estudiantes en la tutoría y, si no es posible, enviar la respuesta por correo electrónico antes de la siguiente sesión.
Atención e información al estudiante permanente durante el desarrollo de las pruebas presenciales en las distintas secciones del centro, ampliando en el 50% el horario habitual de atención al público.
Facilitar el acceso de todos los estudiantes del prácticum a organizaciones, entidades o empresas del entorno.
Contestar a las solicitudes de los préstamos interbibliotecarios en un plazo máximo de 48 horas.
Comunicar a los estudiantes, con un mes de anticipación, la realización de cursos de Extensión Universitaria cuya realización comporte reconocimiento de créditos ECTS (Grados).