Calidad
En UNED Bizkaia, el compromiso con la calidad constituye un principio rector de la actividad universitaria. Esta sección recoge de forma pública y accesible los instrumentos mediante los cuales planificamos, evaluamos y mejoramos de manera continua los servicios docentes, tutoriales y administrativos del centro.
El Centro UNED Bizkaia aplica las directrices del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados (SGICG-CA), bajo la supervisión metodológica del Vicerrectorado de Calidad y Acreditación de la UNED y el soporte del sistema qGestión. Este marco asegura el cumplimiento de las directrices académicas de la Sede Central, los acuerdos de la Junta Rectora y las expectativas de la comunidad universitaria.
El sistema de gestión y rendición de cuentas del centro se estructura en los siguientes apartados:
- Misión, visión y valores: Recoge la misión pública del centro, la visión institucional y los valores de orientación al estudiante, profesionalidad y mejora continua.
- Carta de servicios: Informa sobre los estándares de atención al usuario y facilita el acceso directo a la plataforma corporativa qGestión para consultar el documento vigente y los registros de cumplimiento.
- Declaración de política de calidad: Contiene el compromiso formal suscrito por la Dirección del centro para garantizar el cumplimiento normativo, la igualdad de oportunidades y la eficacia de los procesos institucionales.
- Planes de gestión y mejora: Agrupa mediante una estructura unificada los objetivos anuales de gestión y las acciones de mejora dirigidas tanto al estudiantado como al personal técnico, de gestión y de administración y servicios (PTGAS) y profesorado-tutor.