UNED Madrid ha publicado una nueva edición de su Carta de Servicios, el documento que reúne los servicios que ofrece el centro y los compromisos de calidad que asume ante sus estudiantes.

UNED Madrid ha renovado su Carta de Servicios con una nueva edición, registrada en junio de 2026. Se trata de un documento público que informa a estudiantes, comunidad universitaria y sociedad en general de los servicios que presta el centro, de los compromisos de calidad que adquiere en su prestación y de los canales de comunicación y participación a su disposición.

Este documento cumple una doble función. De cara al exterior, da a conocer con transparencia la oferta de servicios y los niveles de calidad comprometidos, y facilita la relación con estudiantes y ciudadanía. De puertas adentro, funciona como una herramienta de mejora continua: el seguimiento de los compromisos y la opinión de las personas usuarias impulsan una cultura de calidad orientada a las personas.

La Carta recoge el amplio abanico de servicios del centro, desde la información y orientación académica hasta las tutorías presenciales y en línea, las prácticas externas y de laboratorio, la organización de las pruebas de evaluación, las actividades de extensión universitaria, el acceso a recursos bibliográficos y tecnológicos y el apoyo a la orientación profesional y la inserción laboral.

Junto a ellos, la nueva edición detalla los compromisos de calidad concretos que asume UNED Madrid —como reducir el plazo de respuesta a quejas y sugerencias a un máximo de 30 días lectivos, realizar al menos el 90 % de las tutorías previstas o programar un número mínimo de actividades formativas y culturales cada año—, además de los derechos y deberes de los estudiantes y la normativa que los ampara.

La renovación de la Carta de Servicios reafirma el compromiso de UNED Madrid con la calidad, la transparencia y la mejora continua al servicio de sus estudiantes.

La Carta de Servicios de UNED Madrid puede consultarse y descargarse en formato PDF en el siguiente enlace Carta de Servicios