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UNED Madrid - Buzón de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones (QSF)

BUZÓN

TU OPINIÓN ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

UNED Madrid, en un afán de mejora de la calidad de sus servicios, al amparo de su declaración pública de calidad y como proyección de sus valores institucionales ofrece, tanto a su comunidad (profesores/as tutores/as, estudiantes y PAS) como a los ciudadanos/as, los medios para elevar reclamaciones que permitan detectar debilidades, sugerencias de mejora y felicitaciones que posibiliten aquilatar los puntos fuertes de los procedimientos docentes y de gestión.
 

Conforme a la Normativa Reguladora de Sugerencias,Felicitaciones y Quejas<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="20px" viewBox="0 -960 960 960" width="20px" fill="#5c6eb1"><path d="M480-240q-100 0-170-70t-70-170q0-100 70-170t170-70q100 0 170 70t70 170l-73-24q-9-62-56.5-103T480-648q-70 0-119 49t-49 119q0 63 41 110.5T456-313l24 73ZM820-72 654-239 600-96 480-480l384 120-143 53 167 167-68 68Z"/></svg>, aprobada en la Junta Rectora del Patronato celebrada el 9 de julio de 2015,  dispone de noventa días hábiles para elevar una respuesta a su incidencia, si así lo solicita.

Utiliza uno de los dos siguientes medios para elevar tu queja, sugerencias o felicitación. Por favor, elije solamente uno de ellos:

  • Dirige tu escrito en el que conste claramente tu nombre y apellidos, dirección postal, teléfono de contacto y correo electrónico. Expón el motivo de tu queja, sugerencia o felicitación y no olvides identificar si fuera necesario la dependencia del Centro Asociado a la que le afecta (edificio, sede y/o unidad administrativa). El escrito deberás elevarlo a la siguiente dirección:

    Secretaría General
    <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="24px" viewBox="0 -960 960 960" width="24px" fill="#a52226"><path d="M480-480q33 0 56.5-23.5T560-560q0-33-23.5-56.5T480-640q-33 0-56.5 23.5T400-560q0 33 23.5 56.5T480-480Zm0 294q122-112 181-203.5T720-552q0-109-69.5-178.5T480-800q-101 0-170.5 69.5T240-552q0 71 59 162.5T480-186Zm0 106Q319-217 239.5-334.5T160-552q0-150 96.5-239T480-880q127 0 223.5 89T800-552q0 100-79.5 217.5T480-80Zm0-480Z"/></svg> Centro Asociado de la UNED de Madrid - C/ Tribulete, 14 – 28012 Madrid

  • COMPLETANDO ONLINE EL SIGUIENTE FORMULARIO: 

    <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="24px" viewBox="0 -960 960 960" width="24px" fill="#5c6eb1"><path d="M320-280q17 0 28.5-11.5T360-320q0-17-11.5-28.5T320-360q-17 0-28.5 11.5T280-320q0 17 11.5 28.5T320-280Zm0-160q17 0 28.5-11.5T360-480q0-17-11.5-28.5T320-520q-17 0-28.5 11.5T280-480q0 17 11.5 28.5T320-440Zm0-160q17 0 28.5-11.5T360-640q0-17-11.5-28.5T320-680q-17 0-28.5 11.5T280-640q0 17 11.5 28.5T320-600Zm120 320h240v-80H440v80Zm0-160h240v-80H440v80Zm0-160h240v-80H440v80ZM200-120q-33 0-56.5-23.5T120-200v-560q0-33 23.5-56.5T200-840h560q33 0 56.5 23.5T840-760v560q0 33-23.5 56.5T760-120H200Zm0-80h560v-560H200v560Zm0-560v560-560Z"/></svg> Formulario QSF